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2020年上半年度威尼斯官方app下载满意度调查达98%以上

作者:威尼斯官方app下载   添加时间:2020-08-16 10:30:38   浏览:

      
威尼斯官方app下载2020年上半年度献血者及用血单位满意度测评工作已顺利完成,通过统计分析,结果献血者总满意率为99.5%,用血单位总满意率为98.0%。

本次献血者满意度调查是向血站9个献血点的无偿献血者随机发放《献血者满意度调查表》200份,回收调查表200份,有效率达100%。调查对象包括不同年龄段、不同文化程度和不同职业人群,调查内容主要包括无偿献血者的个人信息和对献血服务质量的评价。献血服务质量的评价内容主要是献血环境、洁净度,无偿献血知识宣传,医护人员服务态度,采血人员的技术操作水平,对献血后注意事项的告知及献血纪念品的满意程度共7项。本次满意度调查共计1400项,调查结果满意和较满意为1392项,满意率为99.5%,达到血站质量目标(献血者满意率为96%以上)的要求。用血单位的满意度包括市级、县区医院乡镇、民营医院和厂矿医院共22家,调查内容主要是对血站血液质量和供血服务质量进行评价,调查问卷表回收率100%,调查共计176项。



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